+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Мтс защита прав потребителей

Мтс защита прав потребителей

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Москва.

Защита прав потребителей суд с мтс

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Возврат и обмен товара Возврат и обмен товара. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Статья Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Замена товара ненадлежащего качества 1. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Чулочно-носочные изделия. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях зубные щетки, расчески, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми.

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов. Торговые марки.

Заказать звонок. Спасибо за Ваш заказ! Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.

Обмен и возврат товара

Начиная с дата с обеих банковских карт истца были несанкционированно списаны денежные средства: с зарплатной карты списано рублей, с кредитной карты с 10 по дата 50 рублей. Также ему стало известно, что его карты разблокированы, услуга "Мобильный банк" не отключена. Всего с зарплатной карты истца незаконно снято рублей, с кредитной карты - 63 рублей; сумма причиненного истцу ущерба составила рублей. Также действиями ответчиков ему причинен моральный вред, который истец оценивает в рублей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Защита прав потребителя

Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте внимательно покупку прежде, чем поставить подпись в гарантийном талоне. Убедитесь, что заявленная комплектация соответствует реальной, внешний вид товара Вас устраивает, и прибор работает исправно — подписью в талоне вы подтверждаете, что претензий к изделию не имеете. Если вы обнаружили дефект или несоответствие документации или комплектности, можно отказаться от покупки товара. Обратите внимание, что все товары, реализуемые в нашем магазине, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату как технически сложные приборы и электротовары.

Хочу рассказать случай из нашей юридической практики, о деле, в котором мы разбирались в суде с компанией МТС — о защита прав потребителя. Началась эта история 30 декабря г.

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МТС, г.

При возникновении гарантийного случая просим Вас обратиться в сервисные центры техники Керхер. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:.

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:.

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Публикации 26 Хабы и компании Пользователи Комментарии Иностранные интернет-магазины будут подчиняться российским законам о защите прав потребителей Управление e-commerce , Законодательство в IT Это значит, например И закон о защите прав потребителей далеко Кодекс о защите прав потребителей. И продавец опять прав вот досада!!!

Через некоторое время гражданка попыталась вернуть оборудование МТС, но это у нее не получилось, она обратилась за помощью к нашим специалистам. При детальном изучении документов, приложенных к товару, а также самого оборудования, было обнаружено, что отсутствует маркировка на адаптере питания, а в сопроводительной документации отсутствует информация о сертификатах, декларациях соответствия требованиям техническим регламентам, что не позволяет считать эксплуатацию товара безопасной для жизни и здоровья. Наш сотрудник проинформировал гражданку, что с продавцом нужно общаться в письменном виде, посредством направления заявлений. Отказ от предоставления информации является нарушением и может стать основанием, чтобы вернуть оборудование МТС. В связи с непредставлением информации о товаре гражданка предъявила претензию о возврате денежных средств, на что получила отказ.

Информация о режиме работы салонов-магазинов МТС расположена по приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Интернетом и сотовой связью я не пользовалась, так как в этот момент времени я была на борту самолета SU Москва-Барселона с выключенным телефоном. Самолет приземлился в На две моих претензии к МТС оператор ответил шаблонным отказом возвращать мне деньги. При этом, как правило, при нормальной работе связи деньги списываются за роуминг через несколько часов после использования и не на такой огромной скорости.

Что делать если вам необходима бесплатная юридическая консультация от опытного юриста в Москве. Вы можете в любое время суток обратиться к нашим квалифицированным юристам за помощью в виде бесплатной юридической консультации. Теперь любой вопрос можно решить срочно и бесплатно не выходя из дома, а просто позвонив по телефону горячей линии.

Хотел бы тут продолжить вашу консультацию. Но для проведения работ такая необходимость. Вот и вопрос, могут ли в таком случае требовать от собственника демонтаж остекления балкона в соответствии с действующим законодательством.

В рамках НИС военнослужащий может приобрести квартиру в Москве, Подмосковье и любом регионе страны вне зависимости от места пребывания. При обращении к юристу человек надеется получить профессиональную помощь в конкретной области. От специалиста это требует хорошего знания предметной области и опыта работы в конкретном правовом поле.

На сегодняшний день для всех без исключения жителей нашего региона доступна оперативная, бесплатная квалифицированная помощь юристов. Вы можете обращаться к нам с вопросами относительно гражданского, семейного, жилищного и уголовного права, и наши специалисты дадут вам максимально исчерпывающий ответ.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Mikakazahn

    I can not participate now in discussion - there is no free time. I will be released - I will necessarily express the opinion on this question.

  2. Taulmaran

    I have thought and have removed this question