+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Организация защите прав потребителей москва

Организация защите прав потребителей москва

Они могут именоваться комитетом, организацией, обществом. Учреждение осуществляет помощь юридическим и физическим лицам, разъясняет их права, обязанности в сфере потребительского рынка товаров, услуг. По законодательству РФ в области защиты прав потребителей организации должны проводить проверку торговых организаций на соблюдение прав покупателей. В компетенцию входит проверка качества товаров и услуг, которые реализуются гражданам юридические организации. В их функции входит привлечение торговых организаций к ответственности за нарушение прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Как называется организация по защите прав потребителей

Информация о Движении Страница Председателя Потребителя почти не видно. Опросы, проводимые ежегодно ОПР, говорят о том, что жители столицы, как потребители почти всегда находятся в ожидании, что их так или иначе обманут — в магазине, рынке, при начислении коммунальных платежей, в банке, при оплате различных услуг — сотовой связи, медицинских, образовательных и т.

Действительно москвичи живут под постоянной угрозой нарушения их потребительских прав, что особенно чувствительно при росте цен, инфляции, снижении уровня доходов.

Одновременно большинство из жителей столицы, согласно данным мониторинга ОПР, считают, что бороться за потребительские права практически бесполезно, а восстановить их — вернуть утерянное — практически невозможно. Удручающие выводы. В конечном счете, такая гнетущая атмосфера потребительской несправедливости и безысходности негативно влияет на благополучие каждого из нас и общества в целом.

Почему сложилась такая обстановка, когда житель столицы, как потребитель постоянно чувствует себя потенциальной жертвой в сфере торговли и услуг? Ответ в том, что в Москве нет своей региональной политики в области защиты прав потребителей и системы защиты прав потребителей. Еще при Лужкове так сложилось, что защиту прав потребителей посчитали лишней среди направлений деятельности в Москве, как в рамках социально-экономического развития столицы, так и в контексте общественно-политической жизни гражданского социума.

К сожалению, такая тенденция — не заниматься вопросами защиты прав потребителей, как фактором благополучия людей — продолжается и сегодня. Именно эту тенденцию я и собираюсь в Москве затормозить и ликвидировать. Напомню, что у нас в стране официально существует Национальная система защиты прав потребителей, которая — если кратко — объединяет Роспотребнадзор, органы исполнительно власти в субъектах, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей.

Такая система — целостный механизм, его полезность для потребителей зависит от слаженных и взаимодополняющих действий всех ее элементов на всех уровнях. Можно сказать, что запустил в действие Национальную систему защиты прав потребителей — Геннадий Григорьевич Онищенко, чей вклад в дело защиты интересов потребителей явно остается недооцененным. Повторю, такая система должна работать и на региональном уровне, то есть в каждом субъекте РФ, на это были, в том числе, направлены Поручения Президента России по итогам заседания Президиума Госсовета по вопросу развития Национальной системы защиты прав потребителей год.

Но в Москве такой системы не существует и, похоже, никто ее создавать не собирается. Говорю об этом, основываясь на двух пунктах — игнорированием ряда Поручений Президента, о которых сказано выше, со стороны московской власти например, в Москве нет ни Совета при Мэре по вопросам защиты прав потребителей, ни региональной программы по защите прав потребителей ; и — на личном заключении - торговля в Москве развивается, защита прав потребителей исчезает.

Органы местного самоуправления Глава, Совет депутатов, администрация , куда поступают обращения, по закону имеют право рассматривать жалобы потребителей, обращаться в их защиту в суды, проводить муниципальный контроль и т.

Этот уровень в плане защиты прав потребителей в Москве вообще не работает. Далее — исполнительная власть, обращаемся в районную Управу или Префектуру, последствия те же — максимальный результат — перенаправление обращений в Роспотребнадзор. Вывод аналогичный — никакой пользы для защиты прав потребителей. Естественно, что если написать Мэру Москвы или в Департамент торговли и услуг Правительства Москвы, то обращение будет вновь перенаправлено в Роспотребнадзор.

Итак, все пути ведут в Роспотребнадзор. Что делают сотрудники Роспотребнадзора? В основном решают вопросы технически, пытаются выбраться из-под завала жалоб в год их в московское управление поступает более 50 тысяч! Сделать это — будем объективны — не так просто. Постоянно возрастающий объем работы, низкие зарплаты, большая текучесть кадров, новые юридические вопросы в разных секторах сферы потребительских отношений, наезды предпринимателей, внимание со стороны прокуратуры, отчетность - атмосфера в ведомстве нервная.

В итоге — Роспотребнадзор — один, его сотрудникам трудно справиться со всеми обращениями граждан, рассмотреть их по существу, помочь в каждом случае. Как правило, заявитель получает из Роспотребнадзора отписку о том, что его обращение рассмотрено, но неплановую проверку провести нельзя, так как нет угрозы здоровью и жизни и т.

Общественникам давно не оказывается ни какого содействия со стороны государства. После ухода из Роспотребнадзора Геннадия Онищенко, общественных защитников потребителей практически никто не поддерживает ни на местном уровне, ни в масштабах страны, а в укреплении потребительского движения в Москве никто на деле и даже — на словах — не заинтересован. Москва — черная дыра в сфере защиты прав потребителей. Конечно, остаются еще разные юристы и адвокаты, среди которых все еще встречаются очень опытные и честные профессионалы.

Но в большинстве своем они сами опасны для потребителей, так как их цель одна — получить деньги за свои юридические услуги, не отвечая за их качество. Потребитель получается обманутым дважды, сначала — бизнесом, потом — лжеюристами.

Назову основные негативные социальные моменты, под каждым из них — подпишусь, готов — как я говорю постоянно - вместе с любым чиновником и лично Мэром пройти по перечисленным ниже зонам торговли и показать десятки нарушений законодательств никто, правда, пока не захотел. Главное же экономическое последствие — миллионы налогов, неполученных в бюджет столицы.

В Москве нет социальной торговли — качественных товары по доступным ценам для людей со средним достатком. Такую миссию по замыслу Мэра должны были выполнять ярмарки выходного дня.

Не получилось. Цены на ярмарках высокие, продукция в основном с оптовых рынков, документов, подтверждающих качество — обычно нет, нарушения прав потребителей и правил торговли постоянно.

Московские продовольственные и сельскохозяйственные рынки — анклавы беззакония и нарушений прав потребителей. Об этих торговых объектах даже бессмысленно говорить, как о местах цивилизованной торговли. Где в столице борьба с незаконным оборотом промышленной продукции? Далее еще о малом и среднем бизнесе, который практически никогда и не задумывается о правах потребителей.

Торговля во всех несетевых стационарных магазинах как правило, они небольшие и размещены в жилых домах Москвы осуществляется с грубейшими нарушениями российского законодательства. Повторю — во всех магазинах!

Не смотря на рейдовые проверки московского Роспотребнадзора, продолжают с многочисленными нарушениями и без разрешений работать точки продажи шаурмы. Добавим в эту картину сомнительную продукцию предпринимателей — производителей, бесконтрольно поступающую не только в небольшие, но и в сетевые магазины.

И еще — самое главное. Москва продолжает очеркизониваться, превращается в рынок некачественной и контрафактной продукции, теряет культуру торговли, а потребительский рынок уже подготовил почву для негативных межнациональных отношений.

Обращение Вячеслава Тимченко было запросом данных для формирования нашего Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности потребителей органами государственной власти. Информация запрашивалась простая, не требующая дополнительной обработки данных, опросов и т.

Рейтинг ОПР по итогам — годов готовится уже в пятый раз, его объективность ни у кого не вызывала сомнений, о нем положительно высказывался и Геннадий Онищенко.

На наши запросы из всех субъектов всегда поступали заполненные анкеты, не вызывающие ни у кого каких-либо сложностей в оформлении. И вот через пять месяцев! Все — точка! Последняя точка! Так расписаться в полном ведомственном бессилии и служебном пофигизме нет другого слова , мог только чиновник, которому абсолютно нет никакого дела до вопросов защиты прав потребителей.

За столицу Державы обидно! Что сейчас можно сделать в этой связи? Считаю, что поднимать вопрос организации системной и эффективной защиты прав потребителей в Москве необходимо на уровне Мэра. Поэтому позицию ОПР в связи с низким уровнем потребительской безопасности в столице и свои предложения по кардинальному улучшению ситуации в области защиты прав потребителей мы направим Сергею Семеновичу Собянину в ближайшее время.

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России В Москве защиту прав потребителей сдали без боя.

Региональной политики и системы защиты прав потребителей в Москве просто не существует - в Департаменте не нашли о ней достоверных данных.

Общество защиты прав потребителей России

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей превратилась в бюрократический процесс – эксперт

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:.

Информация о Движении Страница Председателя Потребителя почти не видно. Опросы, проводимые ежегодно ОПР, говорят о том, что жители столицы, как потребители почти всегда находятся в ожидании, что их так или иначе обманут — в магазине, рынке, при начислении коммунальных платежей, в банке, при оплате различных услуг — сотовой связи, медицинских, образовательных и т.

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Закон о защите прав потребителей, принятый в году, неоднократно доказывал свою эффективность. Однако в настоящее время многие граждане России ставят под сомнение действенность закона. Так, почти треть россиян за последние полгода столкнулась с нарушениями своих прав в повседневной жизни — в магазинах, в сферах ЖКХ и здравоохранения.

Позвоните и запишитесь на платную консультацию в офисе. Юрист изучит ситуацию и поможет решить проблему. Проводятся экспертизы товаров и услуг. Претензии потребителей, жалобы на чиновников Юристы подготовят любые юридические документы.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Если мы проиграем процесс, то мы вернём вам деньги! Почему одни называются так, а другие иначе? Где официальный сайт? Такого сайта нет.

Участие в судах, подготовка документов в суд. Ведение уголовных дел в судах Перми и Пермского края. Адвокаты, весь комплекс защиты на стадии следствия. Лицензии (Реставрационная лицензия, КГИОП), пожарная лицензия МЧС.

Атомная лицензия (Госатомнадзор - рос технадзор) Лицензии ФСБ. Рассчитывается индивидуально и зависит от суммы и стадии Вашего дела.

Всегда добиваться того, о чем договариваемся с клиентами.

Старейшее общество защиты потребителей в Москве. Помощь по всем прав потребителей (МОЗП) - старейшая потребительская организация.

Консультация здесь - это удобно, без телефонов, e-mail, регистрации и рекламы, для всех городов России. На этой странице Вы задаете свой вопрос и через некоторое время Вы можете прочитать ответ юриста. Мы отвечаем бесплатно в порядке живой очереди, просто подождите немного, пока дойдет очередь до вашего вопроса.

Несколько месяцев, ограничивая себя в кое-каких тратах, мы держались, но потом знакомые посоветовали обратиться к Елене Александровне Захаровой за юридической консультацией по жилищным вопросам, которая сумела вернуть прежнюю процентную ставку и отстоять наши права в суде.

Вы лучший юрист по жилищным спорам.

Ответ, оказался банальным и простым, дело в том что большинство людей (а это самые обычные люди из народа, различных социальных групп) не могут пользоваться поисковиками Интернета (Гугл или Яндекс), и попросту не могут сформулировать для поиска что-же им на самом деле нужно найти.

Чтобы помочь людям в поиске нужного им специалиста, мы разработали простой алгоритм действий направленных на поиск в сети Интернет специалистов по правовым вопросам.

Данная информации не может передаваться правоохранительным, контролирующим и судебным органам, также как не может использоваться ими в качестве доказательств по делу.

Все конфиденциальные сведения охраняются на законодательном уровне. Московская муниципальная коллегия адвокатов г.

Собственник предприятия признал исковые требования, восстановил мобилизованного на работе и выплатил средний заработок с момента незаконного увольнения. К сожалению, права военных нарушаются постоянно, и, если вы подозреваете, что и ваши права также грубо нарушены, задавайте вопросы военному юристу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Tauzragore

    As well as possible!