+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к поставщику по строительным материалам

К нам обратилась наш клиент с претензией на качество купленного у нас строительного материала газобетонные блоки - блоки из ячеистого бетона. С просьбой возместить убыток. Приложил фото боя и паспорта с упаковок. Блоки были ему поставлены в начале января. До сегодняшнего дня претензий не было. Построив дом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если отказали Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар по причине несоответствия заявленных характеристик, обнаружения брака, неудовлетворенности фасоном, комплектацией, размером и т.

Образец претензии по договору поставки

К нам обратилась наш клиент с претензией на качество купленного у нас строительного материала газобетонные блоки - блоки из ячеистого бетона. С просьбой возместить убыток. Приложил фото боя и паспорта с упаковок. Блоки были ему поставлены в начале января. До сегодняшнего дня претензий не было. Построив дом. Решили оставшийся бой списать на не качественный материал.

На фото в принципе видно , что очень много пиленых блоков и местами видно засохший раствор. Вообще бывают очень много обращений по поводу боя.

В принципе иногда доходит до смешного и люди пишут претензии прям ли чуть ни на маленькие обломки возникающие при погрузки а так же при транспортировке. Я так понимаю. Как вообще можно проводить экспертизу из метериала который в принципе уже скажем так не имеет своей формы и просто являеется отходами? Как можно говорить о качестве если данные блоки простояли на объекте почти полгода и потом не известно каким образом данные блоки перегружались с того места куда были выгружены изначально на фундамент?

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Здравствуйте Александр. Прочитал ваш договор. В нем нет условия о качестве товара блоков. Значит по закону к качеству применяются такие же требования, какие обычно применяются к товарам подобного рода. На вашем месте необходимо письменно ответить Покупателю, что вы поставили товар надлежащего качества и при его приеме претензий по бою у покупателя не было. А дальше, если покупатель обратится в суд, вам необходимо будет это же указать в возражениях на иск.

Покупателю придется пояснить в суде, почему он при приеме не высказывал претензий по качеству, а решил это сделать только после завершения строительства.

На мой взгляд перспектив у покупателя выиграть это дело не много. В общем пишите ему вежливый отказ выполнить его требования в претензии. Согласен с тем, что пытаться заранее просчитать перспективы судебного спора дело неблагодарное, но вопрос качества товара — ключевой вопрос, и рассматриваться будет досконально.

В Гражданском кодексе сказано:. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

В приложенной Вами претензии фактически покупатель просит возместить убытки, а не сумму, уплаченную за товар, это разные вещи, и убыток он должен доказать, что не сделано. Статья 18 Закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. То есть на указанную претензию Вы можете ответить отказом, сославшись на недоказанность убытков.

Если поступит претензия на возврат денежных средств, тогда проводите проверку качества и если оно действительно хорошее — отказывайте потребителю.

Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Либо отказать в претензии и тогда пусть через суд покупатель доказывает, что качество блоков низкое. Можете сами провести экспертизу блоков и если она покажет, что блоки соответствуют стандартам, взыскать стоимость экспертизы с покупателя. При отказе полностью или частично в иске лицу, обратившемуся в суд в предусмотренных законом случаях с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов истца, ответчику возмещаются за счет средств соответствующего бюджета понесенные им издержки, связанные с рассмотрением дела, полностью или пропорционально той части исковых требований, в удовлетворении которой истцу отказано.

В случае удовлетворения иска об освобождении имущества от ареста истцу возмещаются за счет средств соответствующего бюджета понесенные им судебные расходы. Согласен с Евгением в том, что технически проверить качество можно. Причём будет учитываться и степень влияния окружающей среды и условий хранения блоков. Для этого у экспертов есть различные методики.

Так же эксперт который будет проводить экспертизу, может быть вызван в суд, и сможет пояснить как технические нюансы, так и порядок проведения экспертизы.

В процессе стройки каменщики выкладывают блоки не только. По нашей практике не качественным считается блок сломанный по диагонали не возможный в дальнейшей работе. Всё это будет учитываться экспертами. Так же Вы при назначении экспертизы сможете уточнить вопросы, которые требуют ответы.

Вы несколько не правы. Вернуть можно только если товар некачественный. А то, что он некачественный, еще нужно доказать. Для тех же блоков существуют свои стандарты, которым они должны соответствовать по качеству. А сколы и трещины могли образоваться в результате неправильно эксплуатации или перевозки например.

А кто спорит? Но доказать некачественность товара в случае спора должна экспертиза. Просто на основании претензии возмещать вред не очень правильно. Мало ли какие цели преследует покупатель и насколько он честен. Завтра должны поднять накладны.

В них точно есть подпись клиента о том что — Груз получил претензий не имею. Этот факт как то влияет на развитие событий? Это будет говорить о том, что товар получен без сколов и трещин.

А вот качество блоков определит только экспертиза. На глазок такое сделать тяжело. А правильно ли вообще то что за качество стройматериалов должен отвечать именно продавец. А не завод изготовитель?

Ведь преобретая что угодно именно заводская гарантия распростроняется на товары а не гарантия продавца! Почему же я сейчас должен выплачивать к примеру какой то объем реально не качественных блоков? Я же их не производил!!!! К примеру у меня с заводом поставщиком в договоре указан срок предъявления притензии 5 дней. И что получается я должен за свой счет "Возмещать Убытки" как написано в притензии?

Но купили то у Вас. Вы потом можете заводу изготовителю предъявить требования о возмещении тех затрат, которые если с Вас взыщет суд. Покупатель не должен бегать и выяснять кто прав, он купил у Вас и требования будет предъявлять Вам.

Таков закон. Согласно п. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены , потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В соответствии с п. При этом Вы должны провести проверку качества, а в случае спора провести экспертизу за свой счет.

Если экспертиза будет в Вашу пользу, покупатель возмещает Вам расходы. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. Таким образом, ссылайтесь на то, что в момент передачи товара претензий по качеству со стороны покупателя не возникало, а появились они значительно позже.

И соответственно Вы продали товар качественный, а почему он пришел в негодное состояние в дальнейшем, Вы не знаете и отношения к этому не имеете. Александр, стойте на том, что в момент передачи товара покупателю — он был качественный.

А недостатки связанные с качеством произошли позже и не по Вашей вине. Экспертизу скорее всего придется делать, так как суды в таких вопросах опираются на экспертное заключение. При этом экспертиза может установить, что блоки были распилены например. Тогда говорить о их повреждении по Вашей вине будет нереально. Конечно же влияет.

Образец претензия без договора

Отдельные нюансы при предъявлении претензий о взыскании, за непоставку и претензий к качеству товара. Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении. Образец такой претензии можно скачать по ссылке: Претензия по договору поставки - образец. В тех случаях, когда намерение стороны — быстрее обратиться в суд, без составления и направления претензии о задолженности по договору поставки, важно помнить, что несоблюдение претензионного порядка влечет возврат заявления, а если заявление принято к производству, то его оставление без рассмотрения.

Образец письма претензии о поставке бракованного товара

Согласно ст. Согласно п. В соответствии с п. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий. Бывают ситуации , когда договор поставки не подписывался , а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета. Что делать? Теперь Вам в помощь , пример претензии для данного случая. Хочу отметить , что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию. Взяв за основу эту претензию Вы можете разработать свою , конкретно под Ваш случай.

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий.

Конструктор документов Иски Документы по искам Претензии Претензия о недопоставки товара образец Благодаря нашему сервису вы можете создавать юридически грамотные документы, учитывать требования действующего законодательства и опыт практикующих юристов, вести учет договоров, а также удобно хранить и согласовывать документы. Встроенный конструктор позволит с легкостью создать и сформировать претензию поставщику за недопоставку товара. Все документы составляются в рамках действующего законодательства РФ.

Претензия на стройматериалы

Эффективный бизнес — как хорошо отлаженный механизм. Порой, бывает, что дело резко затормаживаются потому, что подводят недобросовестные поставщики. На защите граждан и организаций стоит Закон РФ от Однако, прежде чем возмущаться по поводу некачественной услуги или товара, прежде чем оформлять претензии, следует понять, что такое негодный к употреблению товар?

Примерная форма претензии. Возврат денежных средств за некачественный товар строительные материалы Возврат некачественного товара продавцу и денег, уплаченных за данный товар потребителю предусмотрен ст.

Образец претензии по недопоставке товара

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для "стандартных" часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов. В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества без недостатков. Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда. Этому важному вопросу посвящена одна из страниц раздела. Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье "Как составить претензию".

Образцы претензий

Многие теряются и не знают как задать вопрос юристу, как его правильно сформулировать. Уверяю Вас, что здесь не важно, как будет задан вопрос. Скажу по опыту, намного проще, читать краткие вопросы, где написано всего несколько строк и изложена вся суть.

В любом случае, мы перезвоним Вам и при разговоре, Вы сможете последовательно и подробно объяснить нам сложившуюся ситуацию. За это время, Вы сможете получить полноценный ответ на вопрос. Объясним сложные Вещи, простым и доступным языком.

Только актуальные ответы на вопросы, с учетом действующего законодательства и судебной практики.

Экспертиза строительных материалов: алгоритм действий при поставке . Задача юриста – оформить претензию к поставщику и предложить.

Автотехническая экспертиза проведена по заведомо ложным исходным данным. При чем следователь дает заверенные копии постановления на проведения автотехнической экспертизы с правильными исходными данными, а эксперт в заключении указывает измененные.

Что можно сделать в данной ситуации. Можно ли обязать эксперта пересчитать свое заключение.

От вопросов "двойных" квитанций, которые одновременно присылают разные УК, до проблем с качеством оказываемых услуг.

После бесплатной консультации опытный екатеринбуржский юрист по ЖКХ предложит вам свою помощь по решению практически любых споров и проблем, которые ежедневно возникают в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Если у вас возник спор в области жилищно-коммунального хозяйства, обратесь за помощью к адвокату по ЖКХ из Екатеринбурга.

От вас потребуется информация по делу и доверенность, чтобы мы могли действовать от вашего имени.

Каждый случай носит уникальный характер. Это зона смеха, позитива и единорожек.

Задал вопрос - ни звонка, ни ответа так и не дождался. Я, как и многие я думаю, побывал в ДТП, и виновник был не. Но пока оформляли документы, виновник показал сотрудникам ГИБДД полис ОСАГО, в котором не был вписан (это выяснилось, когда я обратился за компенсацией в страховую). Естественно спустя время виновник сказал, что ничего мне оплачивать не будет, только через суд.

Мой сын работал в ООО ремонтировал автомобили ,но ген. Зарплату выплачивали не всю,ссылался директор на несвоевременную оплату работы заказчиком, в результате ему должны 91 тыс, 5 работников подали в суд и выиграли его, на руки выдали исполнительные листы с иском к ООО, а ген. Куда ему обращаться,в данный момент он опять живет вне дома,так как по мету жительства работы нет,а жить на что-то надо,сам он не может вам написать попросил меня помочь ему найти способ как получить с ген.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как продавать СТРОИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Супер инструмент.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Guzilkree

    I consider, that you are mistaken. I suggest it to discuss. Write to me in PM.