+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии к поставщику

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Типового договора на оказание услуг почтовой связи , или в иные сроки, указанные в соответствующем, отдельном договоре. Срок для ответа на претензию составляет 25 рабочих дней с даты предъявления претензии и полного пакета документов.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Организация вправе предъявить претензию контрагенту, если он нарушил обязательства, возникшие согласно условиям договора или нормам законодательства ст. Например, если поставщик отгрузил некачественный товар, покупатель вправе но не обязан выставить ему претензию в частности, потребовать уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток и т. Претензию предъявите в письменной произвольной форме. При этом четко укажите, какие обязанности не исполнил контрагент, положения какого документа были нарушены протокол, договор, соглашение и т.

В противном случае он может отказать в удовлетворении претензии см. Если организация решит не предъявлять претензию, а сразу обратится в суд, ее исковое заявление не будет рассмотрено. Обращаться в суд, минуя стадию досудебного решения споров например, сразу написать исковое заявление о взыскании неустойки , нельзя.

Например, предъявляя претензию, покупатель должен уведомить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и или об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. Контрагент обязан рассмотреть претензию. Срок для этого может быть установлен:. При этом гражданским законодательством не установлено санкций за нарушение этого срока см. Финансовые санкции например, штраф за нарушение срока, в который должна быть рассмотрена претензия, могут быть предусмотрены в договоре с контрагентом п.

В претензии можно предъявить одно или несколько требований. Например, это могут быть требования:. Контрагент, которому организация выставила претензию, вправе:.

В двух последних случаях отказа и продолжения переписки в бухучете никаких записей делать не нужно ст. Непризнанные должником претензии не влияют и на налогообложение гл. Это связано с тем, что при этом не происходит ни возникновения обязательства, ни каких-либо расчетов. Чтобы претензию к контрагенту рассмотрел суд, важен сам факт досудебного претензионного разбирательства между сторонами, а не его результат.

Поэтому, если контрагент не рассмотрел полученную претензию, не ответил организации или в ходе разбирательства стороны не пришли к согласию, досудебный претензионный порядок решения споров суды считают соблюденным см. Суд примет исковое заявление организации к рассмотрению ч. В случае когда должник признает претензию, выставленную организацией, бухучет и налогообложение такой операции зависят от характера требований, предъявленных контрагенту. Законодательством или договором могут быть предусмотрены, например, такие виды санкций за нарушение обязательств: неустойка штрафы, пени , проценты за задержку уплаты и т.

Кроме того, организация может потребовать, чтобы виновник возместил убытки, связанные с нарушением договорных обязательств, в том числе упущенную выгоду ст. А именно потребовать, чтобы контрагент возместил ему убытки, возникшие из-за необходимости приобретать товар у другого продавца по более высокой цене. Если новый контракт заключен в разумные сроки и по разумной цене, несостоявшийся продавец должен компенсировать покупателю разницу между стоимостью товара по условиям расторгнутого и нового договора.

Как отразить в бухучете и при налогообложении выставленные организацией и признанные должником суммы неустойки штрафа, пеней , см. Как учесть получение законных процентов, неустойки и процентов за просрочку исполнения обязательств. Аналогично отразите и возмещение контрагентом убытков. Пример отражения в бухучете и при налогообложении получения неустойки от контрагента за нарушение условий договора. Организация применяет общую систему налогообложения.

При несвоевременной оплате поставленных товаров покупатель, согласно условиям договора, должен выплатить неустойку. Организация вправе потребовать вернуть аванс часть аванса по договору, если обязательства по нему не были исполнены ст. Например, если поставщик не передал товар в срок, определенный договором, можно потребовать возврата уплаченной за поставку суммы п. После аннулирования обязательств по договору или их изменения выставьте партнеру претензию. С этого момента сумма перечисленной поставщику исполнителю предоплаты не является авансом.

Она становится задолженностью поставщика исполнителя по возврату денег. Порядок отражения в бухучете такой задолженности законодательством не предусмотрен.

А значит, организация должна установить его самостоятельно и закрепить в учетной политике для целей бухучета. В день, когда контрагент признает задолженность подтвердить это может его письмо или акт сверки взаимных расчетов , сделайте следующую проводку:.

Дебет 60 Кредит 60 76 — отражена задолженность контрагента по претензии на основании соглашения сторон. У организаций, которые применяют общий режим налогообложения, такая операция повлияет на расчет налогов так. При расчете налога на прибыль и методом начисления, и кассовым методом сумма возвращенного контрагентом аванса не повлияет на налоговую базу ст.

Вместе с тем, такая операция окажет влияние на расчеты по НДС. В квартале, в котором аванс возвращен партнеру, НДС, ранее принятый к вычету, восстановите подп. Подробнее об этом см. Как восстановить входной НДС. Пример отражения в бухучете операций по возврату неотработанного поставщиком аванса.

Организации на упрощенке при расчете единого налога сумму аванса, возращенного контрагентом, не учитывают. С каких доходов нужно заплатить единый налог при упрощенке. При расчете ЕНВД возвращенный аванс не влияет на расчет налога ст.

Возвратить приобретенный товар можно по основаниям:. В бухучете и налогообложении претензия с требованием принять обратно товар считается признанной после проведения возврата ст. Подробнее о бухучете и налогообложении этой операции см. Как покупателю отразить в учете возврат товаров по основаниям, предусмотренным в законодательстве ;. Как покупателю учесть возврат товаров по основаниям, предусмотренным соглашением.

Если контрагенту предъявлено требование заменить возвращенный товар, то в бухучете и налогообложении удовлетворение такой претензии отразите двумя операциями: возвратом одних товаров и приобретением других. Если организация получила бракованный товар, она вправе потребовать бесплатно устранить дефект ст. Аналогичное правило действует при некачественном исполнении работ см.

Гарантийный ремонт гарантийное обслуживание могут проводить:. Гарантийному ремонту гарантийному обслуживанию подлежат товары результаты работ , в отношении которых установлен гарантийный срок. Датой начала гарантийного срока является дата передачи товаров результатов выполненных работ покупателю заказчику. То есть дата оформления товаросопроводительных документов или акта приемки выполненных работ. Унифицированная форма первичного документа, которым стороны могли бы оформить приемку-передачу товаров на гарантийное обслуживание, законодательством не предусмотрена.

Поэтому такой документ можно составить в произвольной форме, содержащей все обязательные реквизиты первичной учтенной документации. Входной НДС по приобретенным материальным ценностям можно будет принять к вычету в общем порядке п. Налоговую базу по налогу на прибыль стоимость приобретенных и переданных на гарантийное обслуживание товарно-материальных ценностей не уменьшит. Это связано с тем, что как при кассовом, так и при методе начисления одним из условий списания стоимости приобретенных товаров на расходы является их реализация п.

Переданный для исправления брака товар не может быть реализован конечным потребителям, а значит, и списать его стоимость нельзя ст. До списания в производство эксплуатацию не удастся учесть при расчете налога на прибыль и переданные контрагенту на исправление брака материалы п.

А также расходы на приобретение объектов основных средств амортизационные отчисления , которые не введены в эксплуатацию из-за выявленного дефекта п. Аналогичные правила действуют и для расчета единого налога при упрощенке с разницы между доходами и расходами за исключением положений об НДС подп. Входной налог со стоимости приобретенных ценностей принять к вычету нельзя п. НДС можно будет включить в расходы в тот же период, что и сами затраты, с приобретением которых он связан подп.

На сумму ЕНВД операция по передаче товара на исправление брака не повлияет ст. Самостоятельное устранение дефектов приобретенных товаров отражайте аналогично потерям от внутреннего брака. Организация вправе потребовать у контрагента уменьшить цену бракованного товара или некачественной работы см. Товар работа с дефектом не может стоить столько же, сколько качественный товар работа. Уценку товара отразите по аналогии с полученной от контрагента скидкой. Подробнее о бухучете и налогообложении такой операции см.

Как отразить в учете скидки и бонусы от поставщика при приобретении товаров работ, услуг. Главная Учет расчетов с контрагентами Расчеты по сомнительным и безнадежным долгам Как оформить и отразить в учете предъявление претензии 1. Форма и содержание претензии 2. Сроки рассмотрения претензии 3. Какие требования можно предъявить 4. Действия контрагента при получении претензии 5. Признание претензии 6. Возврат предоплаты 7. Возврат товара 8. Исправление брака 9. Уценка товара. Вас также может заинтересовать.

Как лизингодателю отразить при налогообложении возврат лизингового имущества. Как оформить и отразить в учете перевод долга. Облагаемые и не облагаемые НДС сделки, заключенные на основании лицензионного договора. Особенности оформления и налогового учета финансовой помощи от учредителя.

Претензия к поставщику товара: как написать, образец

Закон Республики Беларусь от Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Первоначально необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар. Не исключена возможность и того, что продавец изготовитель товара дорожит своей репутацией, и все ваши проблемы будут решены по устному заявлению.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

Претензия поставщику товара — это письменное требование покупателя устранить выявленные нарушения поставки. Не тратьте время на устные переговоры. Вести устные переговоры лучше после отправки претензии.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Согласно договору поставки срок для предъявления претензий покупателем в случае недостачи товара, а также для вызова представителя поставщика для составления двустороннего акта — 10 рабочих дней. Просим разъяснить, правомерно ли предъявление покупателем претензии по прошествии месяца без вызова представителя поставщика на основании внутреннего акта о недостаче? Согласно ст. Покупатель получатель , в свою очередь, обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Принятые покупателем получателем товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота, проверены количество и качество принятых товаров.

Организация вправе предъявить претензию контрагенту, если он нарушил обязательства, возникшие согласно условиям договора или нормам законодательства ст. Например, если поставщик отгрузил некачественный товар, покупатель вправе но не обязан выставить ему претензию в частности, потребовать уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток и т.

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества.

Как оформить и отразить в учете предъявление претензии

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии поставщику Образец претензии поставщику.

Претензия поставщику

Мы получили претензию от нашего партнера по договору и хотим уладить спор с ним, не доводя дело до суда. Как правильно составить ответ на претензию, чтобы избежать обращения в суд? Для того чтобы претензионный порядок урегулирования спора был соблюден или претензия могла быть использована при взыскании задолженности в приказном производстве, претензия должна соответствовать установленным законодательством и договором требованиям к ее содержанию. Претензия должна быть подписана заявителем претензии п. В претензии в обязательном порядке должны быть указаны сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке абзац седьмой п.

СЛУЖБА ПРАВОВОГО КОНСАЛТИНГА

Для остальных переселенцев проверки не отменены. Мы с мужем прописаны и проживаем в Донецке. Дом разрушен и восстановлению не подлежит. Акты о разрушении выданы ДНР. Выехать на территорию Украины не можем из-за болезни мужа. Сын работает в Киеве ( прописка донецкая). Может ли он обратиться за помощью на оплату съемного жилья.

Желательно иметь копию претензии на тот случай, если продавец Каковы сроки рассмотрения претензии продавцом (изготовителем)? поставщику, представителю) в течение гарантийного срока или срока.

Как составить претензию на некачественный товар

Юридическая консультация по телефону позволяет получить ответ вне зависимости от вашего местоположения при наличии телефона; 3. При наличии Интернета более эффективным способом, чем телефон, будет юридическая консультация онлайн; 4.

Любая проблема будет разрешена с точки зрения законодательной базы РФ. Правовая консультативная помощь в Санкт-Петербурге по различным жилищным вопросам. Наши юристы всесторонне изучат Вашу ситуацию и предложат пути решения.

Юридическую консультацию по жилищному праву при первом обращении квалифицированный юрист по жилищным вопросам в СПб предоставит бесплатно с разъяснением возникших у Вас вопросов.

Заполняя поля с персональными данными при регистрации на сайте, посетитель сайта соглашается с предоставлением этих данных в открытый доступ. Бывшая девушка моего мужа хочет подать на него в суд о взыскании алиментов на содержание ребенка. Полскажите можем ли мы сами без суда сделать ДНК тест в независимой лаборатории и потом если отцовство подтвердится без суда договорится о размере выплат. А так же может ли мой муж не давать ребенку свою фамилию и отчество и не указываться в свидетельстве о рождении в графе отец.

Мы во всех подробностях рассмотрим обстоятельства дела клиента, и дадим развернутый ответ на любой вопрос. Своевременное обращение за помощью наших специалистов убережет Вас от возможных потерь финансов, имущества, а также времени и нервов.

Заранее благодарна Ответить jurist 22. Ответить андрей военный 06. К кому можно обратиться что бы они там зашевелились знаю что местная прокуратура не помогает Ответить Евгений 30.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Toran

    I confirm. I agree with told all above. Let's discuss this question.

  2. Musar

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. I am assured. I suggest it to discuss. Write to me in PM.

  3. Shabar

    I am final, I am sorry, but it is all does not approach. There are other variants?

  4. Meztizil

    Calm down!