+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей платежные агенты

Защита прав потребителей платежные агенты

В целях повышения правовой грамотности потребителей Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю разъясняет законодательное регулирование деятельности по приему платежей физических лиц через терминалы. Горячая линия для потребителей:. Деятельность по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров работ, услуг , иначе говоря — оплата товаров работ, услуг через платежные терминалы, регулируется Федеральным законом от В соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жители нашей страны уже привыкли использовать платежные терминалы для оплаты товаров, услуг сотовой связи, телевидения, коммунальных и некоторых других услуг. В целом участниками отношений, которые возникают при расчете через терминалы, являются плательщик, поставщик и платежный агент.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей при оплате жилищно-коммунальных услуг через платежных агентов. В связи с большим количеством жалоб потребителей на работу платёжных агентов, в частности на задержку денежных средств поставщикам жилищно-коммунальных услуг полученных от плательщиков, специалисты Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю разъясняют следующее.

Согласно действующему жилищному законодательству, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца , следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, ЖК или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно п. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. Частью 15 ст. Согласно ст. При этом обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ, услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу исполнителю , либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту субагенту , осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно ч. Таким образом, на основании перечисленных норм следует, что потребители ЖКУ без риска для себя могут оплачивать услуги только через платёжных агентов, которые имеют договоры с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, выставившими им платёжные документы на оплату ЖКУ. Обращаем внимание потребителей ЖКУ, что поставщик ЖКУ обязан предоставить по запросу плательщика информацию о платежных агентах, осуществляющих прием платежей в его пользу, о местах приема платежей.

А платёжный агент в месте приёма платежей обязан довести до плательщиков информацию о наименовании поставщика ЖКУ и реквизиты договора. Деятельность платёжных агентов не лицензируется. Защита прав потребителей. Печатать Защита прав потребителей при оплате жилищно-коммунальных услуг через платежных агентов.

Преобразовать Защита прав потребителей при оплате жилищно-коммунальных услуг через платежных агентов в DOC Преобразовать Защита прав потребителей при оплате жилищно-коммунальных услуг через платежных агентов в PDF.

Регистрация платежного агента в росфинмониторинге

В основном это невыдача кассовых чеков, непоступление денежных средств потребителя поставщику например, оператору сотовой связи , отсутствие информации о владельце платежного терминала и размере комиссионного вознаграждения, взимаемого при перечислении денежных средств. В отношениях, которые возникают при расчете через терминалы, участвуют плательщик, поставщик и платежный агент. Платежный агент, установивший терминал, обязан обеспечить предоставление потребителям следующей информации:. При приеме платежей, в обязательном порядке, терминалом выдается кассовый чек, который должен содержать следующие обязательные реквизиты:. По вопросам отсутствия или ненадлежащей информации для потребителя можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области. В соответствии со ст. Следовательно, при непоступлении денежных средств на счет, потребитель вправе, приложив копию кассового чека, проинформировать поставщика о том, что он своевременно произвел оплату и потребовать предоставления оплаченного товара работы, услуги.

Защита прав потребителей при оказании услуг по приему денежных средств через терминал

Вовлечение в процесс расчетов финансовых посредников - платежных агентов позволяет поставщикам делегировать им право на сбор денег со своих клиентов за вознаграждение. К деятельности платежных агентов предъявляется ряд требований, среди которых - наличие спецсчета в банке. Сборщики платежей С принятием Федерального закона от N ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" было положено начало деятельности финансовых посредников, которые на основании поручения, данного им поставщиками товаров, работ и услуг, в соответствии с заключенным между ними договором стали оказывать услуги, связанные со сбором платежей от физических лиц клиентов поставщика и с перечислением их за вычетом своего вознаграждения. В сферу деятельности платежных агентов и привлекаемых ими платежных субагентов входит размещение в торговых центрах, магазинах и иных местах массового скопления людей платежных терминалов, при помощи которых можно отправить платежи за телефон и Интернет, уплачивать пошлины и штрафы, вносить коммунальные и иные необходимые платежи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Деятельность по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров работ, услуг , то есть оплата товаров работ, услуг через платежные терминалы, регулируется Федеральным законом от В отношениях, которые возникают при расчете через терминалы, участвуют плательщик, поставщик и платежный агент. Платежный агент, установивший терминал, обязан обеспечить предоставление потребителям следующей информации:. При приеме платежей, в обязательном порядке, терминалом выдается кассовый чек, который должен содержать следующие обязательные реквизиты:. Прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей в момент осуществления платежа кассового чека , подтверждающего осуществление соответствующего платежа. В случаях, если платеж по каким-либо причинам не поступил, необходимо обращаться с официальной письменной претензией в адрес организации — платежного агента, с приложением копий платежных документов, подтверждающих требования потребителя. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, в большинстве случаев освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Электронная библиотека потребителя Законодательство Законы О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами. Настоящий документ вступает в силу с 1 января г.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возмездное оказание услуг При использовании наличной формы расчетов оплаты товаров работ, услуг потребителем производится в соответствии с указанием продавца исполнителя путем внесения наличных денежных средств продавцу исполнителя , либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту субагенту осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ, услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу исполнителю , либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту субагенту , осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности абзац 4 статьи 37 Закона N

Информация для потребителя: производим оплату через платежный терминал

Защита прав потребителей при оплате жилищно-коммунальных услуг через платежных агентов. В связи с большим количеством жалоб потребителей на работу платёжных агентов, в частности на задержку денежных средств поставщикам жилищно-коммунальных услуг полученных от плательщиков, специалисты Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю разъясняют следующее. Согласно действующему жилищному законодательству, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца , следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, ЖК или иного специализированного потребительского кооператива. Согласно п.

Телефоны: 8 8 8 8 8 Горького, д. Прокуратура Белгородской области.

Прокуратура Белгородской области

Платежный терминал , согласно Федеральному закону от Таковыми могут быть оператор по приему платежей либо платежный субагент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц. Нужно отметить, что кредитная организация платежным агентом быть не может. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" описывает последствия нарушения исполнителем сроков выполненных работ услуг , статья 29 - права потребителя при обнаружении недостатков выполненной услуги.

Инфотека по защите прав потребителей

Юристы бесплатно консультируют по телефону, объясняя, что нужно делать. Они могут пригласить к себе в офис для подписания договора о представлении интересов или для составления юридического документа, в зависимости от сложности и особенности возникшей проблемной ситуации.

Такие услуги в режиме офлайна оказываются на платной основе. Даже если клиент не будет пользоваться платными услугами, после беседы с профессиональным юристом ему будет понятен алгоритм своих действий в создавшейся ситуации.

средств), банковские платежные агенты (субагенты), платежные агенты, обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате.

Особенности защиты прав потребителей расчётно-кассовых услуг

Если есть вопросы, пишите не сюда - здесь адвокат может не увидеть. Пишите или по специальной форме, в разделе "Задать вопрос адвокату". Не забудьте оставить свой контактный адрес для ответа.

Банковский платежный агент

Подскажите могу ли я расторгнуть договор, заключённый с риэлтором на продажу моей квартиры, без материальных потерь, хотя в договоре оговаривается неустойка в 30 000. Договор заключён на полгода, есть ли возможность сократить срок до трёх месяцев. Нужно читать договор, без него что-либо ответить сложно.

Возможно в договоре есть пункты, которые позволят расторгнуть договор раньше.

То есть, наши сотрудники помогут минимизировать финансовые и коммерческие риски предприятия. Как показывает практика, на расстоянии можно оказывать практически любые юридические услуги.

Первичная консультация - это ознакомление с проблемой, разъяснение юридических нюансов и приблизительный прогноз на будущее. Цены на юридические услуги: Консультация юриста онлайн или по телефону - бесплатно Устная консультация юриста в офисе - грн. Письменная консультация юриста правовое заключение - от грн.

Меню В Благовещенске выпал первый снег 11 октября, 09:48 Но настоящим снегопадом его не назовешь (ФОТО). Но настоящим снегопадом его не назовешь (ФОТО).

Благовещенска Видео Вандализм в сквере Белогорска Видео: amur28. Как вам эта идея.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Tojalar

    I apologise, but, in my opinion, you are mistaken. Let's discuss it. Write to me in PM, we will talk.

  2. Vudozahn

    Bravo, excellent idea and is duly

  3. Kazizilkree

    Excuse, that I can not participate now in discussion - it is very occupied. But I will be released - I will necessarily write that I think on this question.

  4. JoJosar

    In my opinion you are mistaken. Let's discuss it. Write to me in PM.

  5. Shakanris

    What necessary words... super, excellent idea

  6. Fauran

    Yes, I understand you. In it something is also to me it seems it is very excellent thought. Completely with you I will agree.